jueves, 22 de junio de 2017

#ShowMusical de #MikeBahía en #DesfileConcierto #ModayBellezaConUnPropósito en Cúcuta #CorpoFrontera #OngCF #RSY #LSFi

https://twitter.com/REPORTEROSOYYO

CORPOFRONTERA le tiene sus boletas de entrada $30 $50 y $100 mil pesos colombianos. Reservas: Félix Contreras, presidente de CORPOFRONTERA y LA SAGRADA FAMILIA INTERNACIONAL. Llame ya al 3123598024 (WhatsApp). 
 


Cúcuta, jueves 22Jun2017 (Por nuestro reportero Félix Helí Contreras Martínez).- La Gestora Social del Departamento, Cecilia Soler de Villamizar, convocó a los presidentes  y representantes legales de las Fundaciones y Corporaciones de la región, a fin de socializar el desfile concierto "Moda y Belleza con un propósito 2017" que se realizará el 5 de agosto, en el centro comercial Unicentro de esta capital, cuya organización está a cargo de su Despacho, la Gobernación de Norte de Santander y el Comité Departamental de Belleza, contando entre otros con la presencia de la Señorita Colombia, Laura González Ospina, y el show musical del protagonista de la serie de televisión 2017 "Francisco el matemático", Mike Bahía, artista exclusivo del Canal RCN.

La reunión estuvo presidida por la Secretaria General de la Gobernación, Sonia Arango Medina, quien agradeció la participación de los presidentes y representantes legales de las Fundaciones y Corporaciones que hacen vida en esta ciudad, invitándoles a vincularse, pues será una oportunidad para darse a conocer, exponer su objeto social, y además, el fin, es el de ayudar económicamente a estas organizaciones sin ánimo de lucro, enfatizó Arango Medina.

Se dijo que el señor gobernador William Villamizar Laguado presidirá el lanzamiento oficial que será el 11 de julio a partir de las 5:00 de la tarde en la cúpula chata de la Gobernación del Departamento Norte de Santander.

Entre varias fundaciones y corporaciones participantes, CORPOFRONTERA, tiene para la venta las entradas a dicho desfile y concierto, de $100 mil, $50 mil y $30 mil pesos colombianos, todas con vista total a todo lo que ocurra en tarima.


___
Contacto: +57-3123598024 Cúcuta

http://lasagradafamiliainternacional.blogspot.com
http://corpofrontera.blogspot.comhttp://reporterosoyyo.blogspot.com

miércoles, 21 de junio de 2017

#RSY En #Chapinero #Cúcuta #AguasNegras inundan mini-cancha en Ecoparque Divino Niño

#RSY En Av 0 calle 2 Chapinero-Cúcuta se destapa alcantarilla que cruza la autopista Atalaya y aguas negras inundan mini-cancha Divino Niño https://t.co/5eQJkTL52Z

Una publicación compartida de Felix Heli Contreras Martinez (@reporterosoyyo) el

#RSY En Av 0 calle 2 Chapinero-Cúcuta se destapa alcantarilla que cruza la autopista Atalaya y… https://t.co/u3Q6lAgcX4

http://lasagradafamiliainternacional.blogspot.com
http://corpofrontera.blogspot.comhttp://reporterosoyyo.blogspot.com

jueves, 15 de junio de 2017

Radicado en Aguas Kpital Cúcuta 201700017984: Citación Notificación Personal #NCF #OngCF #RSY




Chapinero de Cúcuta-Colombia, jueves 15Jun2017 (Por nuestro reportero Félix Helí Contreras Martínez).- Dentro del trámite del Derecho de Petición de asunto: "Exoneración de pago por consumo no real y sí “pérdida de Agua Potable (Acueducto)” por causa no imputable al usuario MARTINEZ DE C JOSEFA A. en CLL 2 # 4N-82 CHAPINERO | Período de Facturación: 21-ABR-2017 – 19-MAY-2017 | Uso Residencial | Número de Medidor: 02 056513 | Factura de Venta No.: 30639911 | Fecha de expedición de Factura: 24-MAY-2017 | CÓDIGO DE USUARIO: 78853 CICLO: 40 RUTA: 40001407-19, por valor de $190.330,00.", ha surgido la presente Citación Notificación Personal contenida en la imagen, haciendo la advertencia que el usuario acudió a la Oficina de Aguas Kpital Cúcuta, ubicada en la calle 11A del centro de esta capital, y sucedió que como era el medio día, la persona encargada no se encontraba porque salió a almorzar, situación que se contradice a lo expresamente consignado: "#6-56 pasaje peatonal, Edificio San José, en las(sic) ventanillas(sic) de notificaciones P.Q.R., en el horario de 7:00 a.m.a 5:00 p.m. de lunes a viernes. ".


La foto muestra el momento (07Jun2017 01:44 pm Colombia | 18:44GMT/UTC) cuando el usuario se acercó a la casilla sin nomenclatura visible (al lado izquierdo del 6-50) y fue informado que la persona encargada de las PQR había salido a almorzar y regresada a las 02:00 de la tarde, sin que hubiera un funcionario que ejerciera por encargo sus funciones. Osea que de las 12:00 del mediodía a las 02:00 de la tarde no hay quien atienda a los interesados en información de las PQR (Derechos de Petición).

Lo anterior, con el fin que se modifique en el contexto de la notificación lo pertinente y no se haga esperar a los usuarios que han incoado Derechos de Petición y más cuando se trata de personas adultas mayores, que se merecen respeto y consideración.
 

http://lasagradafamiliainternacional.blogspot.com
http://corpofrontera.blogspot.comhttp://reporterosoyyo.blogspot.com

miércoles, 14 de junio de 2017

#CORPOFRONTERA sin #ApoyoEconómico para operar y entregar ayudas en #Chapinero #Cúcuta #Colombia #LSFi #OngCF #RSY

+ Este domingo 25 de junio, se proyecta celebrar el Día del Padre 2017con los integrantes de los asociados del GRUPO LA SAGRADA FAMILIA INTERNACIONAL (#LSFi) adscrito a CORPOFRONTERA, para ello se agradece a la comunidad cucuteña donarnos tortas y gaseosa para homenajearlos. De igual manera cada mes se tiene programado hacer entrega de mercados, pero si no se reciben ayudas, cómo cumplir con el objeto social de CORPOFRONTERA.

Ecoparque Divino Niño, miércoles 14Jun2017 (Por nuestro reportero, Félix Helí Contreras Martínez).- Preocupa a la Junta Directiva de la CORPORACIÓN PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE Y SUSTENTABLE de sigla CORPOFRONTERA, debidamente inscrita y activa en la Cámara de Comercio de Cúcuta, como una Entidad Sin Ánimo de Lucro (ESAL), el hecho cierto que sólo se haya recibido una sola ayuda, para los adultos mayores, mujeres y hombres de 60 años o más que han sido admitidos como beneficiarios de las ayudas que entrega la Gobernación del Departamento Norte de Santander, por la gestión de la doctora Miriam Quintero, coordinadora política del Representante a la Cámara Alejandro Carlos Chacón Camargo por ante la Secretaría de Desarrollo Social Departamental, al ser prorizada las ayudas que entregó en su oportunidad el Consorcio para el Desarrollo y Bienestar de Poblaciones de Especial Interés - CDBP.

La intención es reunir a un significativo número de ciudadanos interesados en recibir las ayudas gubernamentales, pero para ello hay que empezar por asistir puntualmente, los últimos domingos de cada mes, y estar media hora antes (02:30 pm Colombia 19:30GMt/UTC), en el Ecoparque Divino Niño del Barrio Chapinero de Cúcuta, ubicado en la avenida 0 con calle 2, frente a la autopista Juan Atalaya, para las reuniones de Junta Directiva y todos los asociados.

Hay que destacar que como las ayudas tienen un tinte politico, si no hay compromiso electoral, pues las ayudas no llegarán. Debemos ser conscientes y responsables ante el compromiso que se adquiere cuando se pertenece a una Asociación o Grupo, por ejemplo de adultos mayores. LA SAGRADA FAMILIA INTERNACIONAL, agrupa a niños, jóvenes, adultos y adultos mayores, discapacitados, desempleados, padres y madres cabeza de familia de nacionalidad colombiana, con necesidades insatisfechas.

Por otra parte, si nos ponemos a esperar hasta que lleguen las ayudas de la comunidad local, nacional e internacional y de gobiernos e instituciones supranacionales, si no se genera ninguna clase de ingreso para los gastos operativos, refrigerios, mercados, medicamentos, ayudas técnicas, y otras necesidades que agobian a nuestros asociados, pues de lo contrario, hay que dormir como se dice "en los laureles". Juntos debemos hacer algo. Se reciben propuestas.

Se ha notado que la mayor motivación son los mercados, para ello, está en período de prueba el que cada adulto mayor lleve un producto alimenticio no perecedero para las bolsas de mercado a sortearse mes a mes, entre quienes puedan y no puedan llevar su donación y además, se tiene previsto para este domingo 25 de los corrientes, acordar que cada adulto mayor aporte mensualmente la cantidad de dos mil pesos colombianos ($2.000,00), para tener una caja mejor para gastos imprevistos.

No obstante, el haber pedido ayudas, la esperanza de mejorar la parte económica de CORPOFRONTERA y así atender como debe ser a los asociados al GRUPO LA SAGRADA FAMILIA INTERNACIONAL, es lo único que no se pierde. En consecuencia, continuamos invitando a personas, familias, organizaciones, comercio y gobiernos a que nos hagan llegar las ayudas que sean viables, garantizando el buen uso, distribución equitativa y la publicación de todo lo que se reciba. Mientras, esto ocurre les deseamos un feliz día a todos quienes nos siguen, leen y comentan en Internet, en redes sociales, Blogger y Google.

___
Contacto: +57-3123598024 Correo: corpofrontera@gmail.com

http://lasagradafamiliainternacional.blogspot.com
http://corpofrontera.blogspot.comhttp://reporterosoyyo.blogspot.com

martes, 6 de junio de 2017

#DerechoDePetición a #AguasKpitalCúcuta Usuario pide exoneración del pago por fuga interna imperceptible ante lectura exorbitante #OngCF #RSY #NCF

Chapinero de Cúcuta, martes 06Jun2017 (NoticiasCorpoFrontera).- Félix Helí Contreras Martínez, usuario y suscriptor potencial, presentó un Derecho de Petición a AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. E.S.P., ante valor de factura exorbitante debido a una fuga interna imperceptible para que se exonere del pago del exceso considerado como pérdida de agua potable (acueducto) y no consumo real dentro del período mensual de suministro del vital líquido.

El petente envió en archivo adjunto vía correo electrónico copia auténtica del Derecho de Petición, a: "AGUAS KPITAL CÚCUTA"<gerencia@akc.co>, "SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS"<sspd@superservicios.gov.co>, "COMISIÓN DE REGULACIÓN DE AGUA POTABLE..."<correo@cra.gov.co>, "ReporteroSoyYo"<reporterosoyyo@gmail.com> y "CORPOFRONTERA"<corpofrontera@gmail.com>

Texto completo del Derecho de Petición:

Chapinero, Comuna 7, 06Jun2017

Señores 
AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. E.S.P.
CENTRO DE ATENCIÓN CONJUNTA “C.A.C” Comuneros
Su Despacho/

Referencia: Derecho de Petición/

Asunto: Exoneración de pago por consumo no real y sí “pérdida de Agua Potable (Acueducto)” por causa no imputable al usuario MARTINEZ DE C JOSEFA A. en CLL 2 # 4N-82 CHAPINERO | Período de Facturación: 21-ABR-2017 – 19-MAY-2017 | Uso Residencial | Número de Medidor: 02 056513 | Factura de Venta No.: 30639911 | Fecha de expedición de Factura: 24-MAY-2017 | CÓDIGO DE USUARIO: 78853 CICLO: 40 RUTA: 40001407-19, por valor de $190.330,00.

FÉLIX HELÍ CONTRERAS MARTÍNEZ, colombiano, mayor de edad, soltero, abogado, usuario y suscriptor potencial, identificado como aparece al pie de su firma, con fundamento en el numeral 19 de la cláusula 15 "Derechos del Suscriptor y/o Usuario" del Contrato de Prestación de Servicios (en adelante CPS) vigente, en razón a que la usuario y suscriptor MARTINEZ DE C JOSEFA A., falleció, por medio de escrito como legitimado en causa por activa, hijo legítimo de la extinta nombrada y de su padre CONTRERAS HERNÁNDEZ GRATINIANO, también fallecido; acude en ejercicio del Derecho de Petición Constitucional, por ante AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. E.S.P., a objeto que mediante decisión definitivamente firme se declare la exoneración del pago del valor entendido, no como consumo de Agua Potable (Acueducto), sino como “pérdida de Agua Potable (Acueducto)”: fuga interna o escape imprevisible, irresistible, y no  derivada  de  la  acción  del  solicitante o usuario/suscriptor potencial, imperceptible (que no puede verse ni oírse, sólo detectada la fuga interna por técnico o  geófono), y fortuita por la acción de la naturaleza y en efecto se expida la factura con el valor el consumo promedio real a pagar: deduciendo el valor entendido a los 50,67m3, como se plantea en el contenido de los siguientes acápites:

1. EXPOSICIÓN DE MOTIVOS

La procedencia de la exoneración del pago por no consumo entendida como "pérdida" en el suministro en este caso de agua potable, por causa no imputable al usuario y suscriptor potencial, es aplicable conforme a la interpretación que hace la Honorable Corte Constitucional de la República de Colombia en la Acción de Tutela que se invoca como referente y fundamento jurídico, para proferir decisión favorable.

En el presente caso, se reitera, se ha tipificado una “pérdida de Agua Potable (Acueducto)” no imputable al usuario/suscriptor, y por consiguiente AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. E.S.P. tiene la obligación de recuperar, reducir, hacer control y llevar a  Pérdidas y Ganancias el valor entendido como tal.

A lo anterior, se agrega que las lecturas registradas en el mencionado medidor aludido en el asunto no corresponden a un consumo real hecho por los habitantes del inmueble, sino que es una “pérdida de Agua Potable (Acueducto)” que activó y disparó el medidor haciendo que las lecturas que tomaron los técnicos en las visitass realizadas, y vistos los consumos mes a mes  es -lógico y razonable- que la pérdida es una fuga interna o escape imperceptible (que no puede verse ni oírse, sólo detectada la fuga interna por técnico o  geófono), lógicamente sin la responsabilidad del usuario y sin la obligación de efectuar el pago. Por lo tanto, es obvio que el medidor registre un consumo o carga cuando se da una “pérdida de Agua Potable (Acueducto)” no imputable su costo al usuario y suscriptor potencial del servicio público domiciliario que se pide se declare el no consumo, sino la “pérdida”, valor entendido que bajará el precio del servicio, en la nueva factura a expedir, conforme a lo que se argumenta y sustenta.

Es de suyo que ante revisión técnica practicada por un contratista de AGUAS KPITAL CÚCUTA, quien determinó que no hay fraude o robo de Agua Potable (Acueducto), ni violación de ninguna clase en contra de los intereses económicos de la Empresa de Servicios Públicos Domiciliarios; qué el medidor o contador no tiene señal de manipulación y se observa original (sello intacto), lo que demuestra que la fuga interna o escape imperceptible (que no puede verse ni oírse, sólo detectada la fuga interna por técnico o  geófono) genera la pérdida del vital líquido, se efectuó bajo tierra y por la acción del tiempo más no por la intervención del Usuario y Suscriptor Potencial, lo que en esencia conlleva a una presunción cierta y razonable, que en un determinado lapso de tiempo, sin dibutación alguna, se configuró una “pérdida de Agua Potable (Acueducto)”.

En razón a lo expuesto, comedidamente se solicita se ordene a quien corresponda, validar y ajustar los datos suministrados, para que el valor a cobrar corresponda a lo realmente consumido, teniendo en cuenta -el consumo promedio histórico- y teniendo en cuenta los consumos anteriores siguientes: 14m3 en Nov, 11m3 en Dic, 9m3 en Ene, 8 m3 en Feb, 13m3 en Mar y 13m3 en Abr2017 que suman 68m3 y dividido  entre 6 arroja 11,33 m3. En consecuencia, se lleve a Pérdidas y Ganancias los 50,67 metros cúbicos en exceso que no son consumo sino “pérdida de Agua Potable (Acueducto)” no imputables a quien alega solidaridad social, equidad y justicia, conforme a derecho de acuerdo con los elementos fácticos y razonamientos disponibles.

Se deja constancia que el usuario/suscriptor potencial, en tiempo record, realizó por su cuenta el arreglo de la fuga interna imperceptible.

2. HECHOS

2.1. Existe por adhesión el Contrato de Prestación de Servicios Públicos, entre el Suscriptor Originario MARTINEZ DE C JOSEFA A., representado por el hoy Usuario y Suscriptor Potencial, FÉLIX HELÍ CONTRERAS MARTÍNEZ y AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. E.S.P.

2.2. El Usuario y Suscriptor Potencial y/o propietario del inmueble ha venido pagando mes a mes los consumos reales de Agua Potable (Acueducto, porque así expresamente está consignado en las facturas de servicio que mes a mes se producen y llegan a la residencia, donde se evidenció la fuga interna imperceptible, catalogada como pérdida de Agua Potable (Acueducto).

2.3. En el inmueble donde se encuentra instalado el medidor para AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. E.S.P., indicado en el asunto se produjo dentro del mes correspondiente una fuga interna o escape imperceptible (que no puede verse ni oírse, sólo detectada la fuga interna por técnico o  geófono) de Agua Potable (Acueducto), sin que haya mediado el consentimiento, el dolo o la culpa del Usuario y Suscriptor Potencial; porque fue algo imprevisible, no voluntaria, irresistible, y no  derivada  de  la  acción  del  solicitante, usuario y suscriptor potencial. En efecto, ante la suprapérdida y consecuente precio abrupto en el valor a pagar por Agua Potable (Acueducto), FÉLIX HELÍ CONTRERAS MARTÍNEZ, fue al Centro de Atención Conjunta - CAC en el Barrio Comuneros de Cúcuta, el día 01Jun2017, a las 11:00 am., sin que se diera una solución favorable, sólo llevar fotocopia de la cédula para hacer abonos mensuales por $50.000,00. (Y por qué se cayó el sistema?). Esta solución originó la presente instancia.

2.4. En el presente caso, conforme lo conceptúa el Usuario y Suscriptor Potencial, de la tercera edad, en recuperación de su salud desde Feb2016, sin poder trabajar y sin pensión; además, con estrato socioeconómico 2, y sin gozar del derecho a un mínimo vital; se ha configurado sin equivocación una “pérdida de Agua Potable (Acueducto)” no imputable al Usuario y Suscriptor Potencial, y por consiguiente AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. E.S.P. tiene la obligación de recuperar, reducir, hacer control y llevar a  Pérdidas y Ganancias el valor entendido a 50,67 m3, que es la diferencia entre el promedio de consumo en los meses anteriores al recibo o factura según se explica en otro acápite.

2.5. Finalmente, como principal premisa, el autor del presente Derecho de Petición, pretende que AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. E.S.P., declare la exoneración del pago por causa no imputable al usuario/suscriptor potencial, conforme a todo lo esgrimido.

3. FUNDAMENTOS JURÍDICOS

3.1. NORMAS VIGENTES

Sirvan de fundamento las siguientes:

3.1.1. Artículos 23 y 49 de la Constitución Política de Colombia.

3.1.2. Ley 142 de julio 11 de 1994 (Ley de Servicios Públicos Domiciliarios).

3.1.3. Ley 1755 de 2015 (Derecho Fundamental de Petición en el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo).

3.2. JURISPRUDENCIA

Sentencia: Acción de Tutela T-270/04 hospedada en la página web de la Honorable Corte Constitucional de la República de Colombia, con URL: http://www.corteconstitucional.gov.co/relatoria/2004/t-270-04.htm

3.3. COMPETENCIA

Es suya la competencia en razón de la materia y jurisdicción.

3.4. PROCEDIMIENTO

El procedimiento es el reglado por la Constitución y la Ley.

4. PRUEBAS

Se aportan las siguientes pruebas:

4.1. Fotocopia de la factura de prestación de servicio público domiciliario de agua potable (acueducto).

4.2. Foto del medidor con la lectura a la fecha: lunes 05Jun2017.

5. PETICIONES

Conforme a la exposición de motivos, hechos, fundamentos jurídicos y pruebas, se pide admitir el presente Derecho de Petición dándole el trámite constitucional y legal, y en consecuencia se ordene a quien corresponda asumir el conocimiento para lo conducente; finalmente se profiera decisión favorable y de fondo, de acuerdo con lo pedido.

6. RECURSO DE REPOSICIÓN Y EN SUBSIDIO EL DE APELACIÓN.

Invoca el peticionario, ante la presunta decisión contraria a sus intereses, el Recurso de Reposición y en Subsidio el de Apelación. Una vez agotada esta instancia y si la decisión no es resuelta a fondo o hay negativa de AGUAS KPITAL CÚCUTA, a declarar que hubo “pérdida de Agua Potable (Acueducto)” y no consumo por el exceso de lectura a lo habitual, se impetrará por ante el Juez Constitucional la respectiva Acción de Tutela, para lo de Ley.

7. ANEXOS (EN EL CONTEXTO)

7.1. Foto de la lectura del medidor de Agua Potable (Acueducto). Al folio 5.

7.2. Fotocopia simple de la factura. Al folio 6.

8. NOTIFICACIONES

8.1. El suscrito usuario y suscriptor potencial, FÉLIX HELÍ CONTRERAS MARTÍNEZ, recibe notificaciones en la Calle 2 #4N-82 en el Barrio Chapinero de la ciudad de Cúcuta y/o por vía electrónica a: "CORPOFRONTERA", corpofrontera@gmail.com

8.2. AGUAS KPITAL CÚCUTA a: gerencia@akc.co

8.3. Copia para la Superintendencia de Servicios Públicos por vía electrónica a: sspd@superservicios.gov.co para el seguimiento pertinente.
8.4. Copia para la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico para su conocimiento, vía electrónica: correo@cra.gov.co

8.5. Copia a los medios de comunicación (ReporteroSoyYo de la ONG CORPOFRONTERA Cúcuta a: reporterosoyyo@gmail.com), entre otros, para su divulgación.

Atentamente,

FÉLIX HELÍ CONTRERAS MARTÍNEZ
CC 19.137.236 de Bogotá TP de Abogado 98.344 del CS de la J.
Celular 312-359-8024.
Correo email de CORPOFRONTERA: corpofrontera@gmail.com

Anexos: En el contexto (folios: 5 y 6).


LECTURA: 2751,46 Foto de Félix Helí Contreras Martínez, lunes 05Jun2017 05:28pm Colombia



http://lasagradafamiliainternacional.blogspot.com
http://corpofrontera.blogspot.comhttp://reporterosoyyo.blogspot.com

domingo, 4 de junio de 2017

Requisitos para adscribir Asociación de Mujeres ante la Secretaría de la Mujer Departamental en Cúcuta #OngCF #LSFi #RSY #NCF

 SEÑOR
 FELIX HELI CONTRERAS
 PRESIDENTE
 CORPOFRONTERA

 Respetado Señor:

 Atentamente me permito informarle que revisado el archivo correspondiente esta secretaria encontró su solicitud de inscripción radicado No. 2017-840-098228-2  del 2017-05-16 debiendo aportar los formatos de inscripción de asociación de mujeres,  acta y estatutos de las mismas.

 Así mismo quiero recordarle que los únicos hombres que pueden hacer parte de una  asociación de mujeres son aquellos que han sido abandonados por su compañera  y tienen a cargo hijos menores de edad. También la presidenta de la asociación  debe ser una mujer.

 De no contar la asociación con lo solicitado le sugiero asesorarse en esta secretaria  sobre el tema y así complete la documentación requerida para el proceso de inscripción.

 Igualmente, si usted requiere la asesoría sobre el tema  que nos ocupa, con gusto a  través de este correo institucional: hugo.lopez@nortedesantander.gov.co


 Cordialmente,

 Hugo Lopez
 Profesional Universitario
 Secretaria de la Mujer
 Gobernación Norte de Santander
 3205214851
___
Vía correo electrónico: hugo.lopez@nortedesantander.gov.co  

http://lasagradafamiliainternacional.blogspot.com
http://corpofrontera.blogspot.comhttp://reporterosoyyo.blogspot.com